Hur information presenteras skiljer sig åt beroende på om en person läser själv eller får informationen uppläst av exempelvis en skärmläsare. Därför är det viktigt att presentationen av innehåll är maskinläsbart korrekt så att alla kan ta del av innehållet på ett sätt som är logiskt.
Personer som använder skärmläsare är beroende av att det innehåll som finns på webbplatsen kan tolkas och läsas upp av skärmläsaren. Då behöver de olika komponenterna på webbplatsen fungera med hjälpmedlet.
Det händer ibland att personer som navigerar enbart med hjälp av tangentbord inte kan använda delar av webbsidan, eftersom ett script eller tilläggsprogram kräver ett musklick eller tryck på pekskärm och att tangentbordet därmed inte går att använda för all funktionalitet.
Att kunna ångra eller ändra ifylld information är viktigt, inte minst om det som angetts är av exempelvis ekonomisk eller juridisk karaktär. Därför ska det gå att ångra sig, förhandsgranska, korrigera eller bekräfta informationen innan den skickas iväg.
Att information i inmatningsfält förmedlas maskinläsbart är viktigt eftersom det hjälper användare med skärmläsare eller andra tekniska hjälpmedel att förstå och fylla i formulär korrekt. Det ökar användbarheten och tillgängligheten för personer som använder skärmläsare eller andra hjälpmedel.
Låt personer få veta hur de ska fylla i önskad information genom att ange tydlig information om vad som blivit fel och tydlig instruktion om hur de ska göra för att rätta till felet.
Innehåll som dyker upp vid hover med muspekaren eller tangentbordsfokus ska kunna uppfattas av alla och ska gå att avvisa. Det gäller till exempel popup-funktioner.
För att underlätta för personer som lyssnar på en webbsida med skärmläsare eller för de som använder tangentbord för att navigera, ska det gå att hoppa över återkommande innehåll som exempelvis menyer i sidhuvudet. Då slipper de höra eller tabba förbi samma sak varje gång de kommer till en ny sida på samma webbplats.
En synlig fokusmarkering hjälper personer att se var på webbsidan tangentbordets fokus är placerat. Därför ska alla fokuserbara objekt ha en synlig fokusmarkering när en person tabbar dit med hjälp av tangentbordet.