Samla och skicka in statistik
För webbsidor som omfattas av SDG-förordningen behöver det samlas in användarstatistik. Statistiken ska skickas till EU-kommissionen. Här kan du läsa om vilken statistik som ska samlas in och hur du överför informationen.
Krav på att samla in statistik
Webbsidor
Varje behörig myndighet ansvarar för att samla in statistik för de webbsidor som har information om:
- rättigheter, skyldigheter och regler,
- förfaranden eller
- hjälp- och problemlösningstjänster
enligt SDG-förordningen. Behöriga myndigheter har även ansvar för att statistiken överförs till EU-kommissionen.
Ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänster
Behöriga myndigheter som har en hjälp- och problemlösningstjänst ansvarar för att samla in statistik avseende ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänst. Behöriga myndigheter har även ansvar för att statistiken överförs till EU-kommissionen.
Vilka hjälp- och problemlösningstjänster som finns i Sverige och vilka aktörer som ansvarar för dessa kan du läsa om på den här sidan Tillhandahålla hjälp- och problemlösningstjänster.
Vad ska statistiken innehålla?
Statistiken för webbsidor som ska skickas in en gång i månaden ska innehålla antalet sidvisningar under rapporteringsperioden uppdelat på:
- de länder från vilka användarna besöker webbplatsen,
- den typ av utrustning som används för att besöka webbplatsen.
Statistiken som ska in två gånger per år avseende ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänst ska innehålla
- antalet ärenden (uppdelat på privatpersoner eller företag samt från användare i en gränsöverskridande situation eller från användare i en nationell situation),
- inom vilken tid ärendet har hanterats.
Verktyg för insamling av statistik
Behöriga myndigheter ska säkerställa att det verktyg för analys av webbdata som används för att samla in den statistik som avses uppfyller de tekniska krav på interoperabilitet som redovisas i genomförandeförordningen för användarstatistik och återkoppling för att möjliggöra automatisk överföring av statistik till det gemensamma dataregistret. Det innebär bland annat att verktyget ska:
- Tillåta överföring av data i JSON-format via REST-API.
- Stödja säkra anslutningar med HTTP (Hyper-Text Transfer Protocol) över SSL (Secure Sockets Layer).
- Stödja ISO 8601 för framställning av datum och tid. Data för datum och tid ska uttryckas i koordinerad universell tid (UTC).
- Stödja en unik identifierare för överföringar. En tjänsteleverantör skickar data med en unik identifierare som tillhandahålls via API. Om en tjänsteleverantör beslutar sig för att ändra dessa data måste den skicka en korrigering med samma unika identifierare.
Läs mer
Genomförandeförordningen för användarstatistik och återkoppling
Länk till annan webbplats.
Plugin och integrationer
Digg kan ibland få tips om plugins som underlättar rapporteringen av statistik. Du hittar lösningar genom att logga in i samarbetsrummet för SDG som finns på dela.digg.se och klicka dig in på modulen Sidor.
Behöver du åtkomst till samarbetsrummet? Mejla SDG@digg.se så hjälper vi dig.
Känner du till någon plugin, integration eller kod som går att återanvända? Ta gärna kontakt med oss via SDG@digg.se så ser vi till att sprida det!
Tips!
Fråga leverantören av ert webbpubliceringssystem eller statistikverktyg. Vissa kan ha ett inbyggt stöd för en integration som underlättar rapporteringen av statistik.
Hur skickar vi in statistiken?
Webbsidor
Statistiken för webbsidor ska skickas till det gemensamma dataregistret som EU-kommissionen tillhandahåller. Det visas upp i EU-kommissionens kontrollpanel (admin.youreurope Länk till annan webbplats.). Statistiken ska skickas genom ett gränssnitt enligt avsnitt 5.2 i API-specifikationen. Dokumentet heter Technical specifications for feedback and statistics APIs och finns att hitta på den här sidan SDG (Single Digital Gateway) library Länk till annan webbplats..
Ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänster
Den här statistiken skickas till EU-kommissionen via deras kontrollpanel, Single Digital Gateway (admin.youreurope.europa.eu) Länk till annan webbplats..
- Logga in i kontrollpanelen.
- Klicka på modulen Statistics logs.
- Klicka på Statistics log AS.
- Skicka in statistiken genom att använda webbforumläret eller ladda upp en fil.
Tidpunkt för leverans av statistik
Webbsidor
För webbsidor ska behöriga myndigheter skicka in statistik och länkar till de webbsidor som statistiken avser minst en gång per månad. Det är viktigt att statistiken skickas varje månad och att det är hela månader, det innebär att datumen ska vara första i månaden till sista i månaden. Statistiken kan inte skickas i brutna månader.
Ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänst
Statistiken för ärenden kopplat till en hjälp- och problemlösningstjänst ska skickas in två gånger per år. För januari - juni ska statistiken skickas in senast den 31 augusti. För juli - december ska statistiken skickas in senast den 28 februari nästkommande år.
Produktionsmiljö
Nyckeln för produktionsmiljön kan du själv hämta ut via EU-kommissionens kontrollpanel.
EU-kommissionens kontrollpanel. Länk till annan webbplats.
Testmiljön
Testmiljön ligger här ACC testmiljö SDG dashboard (europa.eu) Länk till annan webbplats..
Nycklarna till testmiljön ligger i samarbetsrummet för SDG (dela.digg.se) under Filer i den vänstra menyn och Statistik. För tillgång till samarbetsrummet mejla sdg@digg.se.
Frågor och svar
Det kan bero på olika orsaker. Här kommer några eventuella saker som kan orsaka problem:
- Webbsidor som ni skickar in statistik för måste finnas registrerade i länkregistret i EU-kommissionens kontrollpanel. Det visas ingen statistik för sidor som inte finns registrerade i länkregistret. Viktigt att URL:en är exakt densamma.
- Se till att ni använder den senaste versionen av API:et och rätt format. Mer information om API:et, gränssnitten, felkoder, format och swagger-filer hittar du på EU-kommissionens webbsida, SDG (Single Digital Gateway) library (europa.eu) Länk till annan webbplats.. De dokument som är viktiga att läsa ligger under rubriken ”Technical documentation”.
- Datumformaten måste vara enligt de tekniska specifikationerna: APIs for Single Digital Gateway (europa.eu) Länk till annan webbplats.. Formatet ska vara enligt ISO 8601, exempelvis 2024-03-31T23:59:59.00Z (full-dateTfulltimeZ).
Om du inte hittar statistik för din organisations SDG-webbsidor under modulen Dashboard och Statistics har ni antingen
- inte skickat in statistik för den angivna perioden eller
- så har det uppstått ett problem när ni har försökt att skicka in statistik.
Som stöd till dig under felsökningen har vi beskrivit potentiella felaktigheter under en fråga och svar på den här sidan. Gå igenom punkterna för att hitta felet.
Om du har kontrollerat att ni gör allt rätt men statistiken ändå inte går fram, ta då kontakt med oss på Digg via SDG@digg.se.
Nej, det är inte möjligt att lägga in statistiken manuellt.
Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan
Senast uppdaterad: