Säkerställ tillgänglighet i supporttjänster
Supporttjänster, till exempel kundtjänst ska kunna ge information om hur väl en produkt eller tjänst fungerar med olika hjälpmedel. Via supporten ska det även gå att få tillgång till produktdokumentation. Den ska finnas på antingen en tillgänglig webbplats eller som ett tillgängligt dokument.
Om riktlinjen:
- Innehåller lagkrav
- EN 12.2
Område: