Fortfarande brister i tillgänglighet – det visar Diggs nya rapport om digital offentlig service
Flera webbplatser blir bättre över tid men den offentliga, digitala servicen kan vara svår att använda för många. Det visar Diggs nya rapport om offentlig digital service.
– Våra ingående övervakningar av webbplatser visar att den offentliga, digitala servicen kan vara mycket svår att använda för många. Vi ser att många offentliga aktörer behöver prioritera mellan olika lagstyrda och tvingande utvecklingsarbeten. Vi tror att den digitala tillgängligheten då prioriteras ned, säger David Jakobsson, specialist på Digg.
Offentlig information för alla
Det finns många eldsjälar inom området digital tillgänglighet. I vissa fall upplever Digg att det är enskilda personer som driver frågorna hos aktörerna, men att det inte finns inarbetade rutiner och arbetssätt för att säkerställa långsiktighet i arbetet.
– Men vi ser också att efter Diggs tillsyn åtgärdar de flesta aktörerna brister som vi har identifierat. Det är positivt, säger David Jakobsson. Han fortsätter:
– Oavsett förutsättningar och funktionsförmåga ska alla kunna ta till sig offentlig information på ett sätt som fungerar för dem. Det uppnår vi genom att ha en tillgänglig, digital service.
Några exempel på resultat av ingående övervakning av webbplatser
- Få webbplatser har god tillgänglighet. De flesta, 66 procent, ligger på en nivå som visar att den digitala servicen kan vara mycket svår att använda för många personer.
- Offentliga aktörer och andra som omfattas av DOS-lagen ska tillhandahålla en tillgänglighetsredogörelse för sin digitala service. Den saknas ofta eller är bristfällig.
Några exempel på ingående övervakning av appar
- Inga appar har god tillgänglighet. Det finns stor spridning i graden av tillgänglighet mellan apparna som Digg har granskat.
- Tillgänglighetsredogörelser saknas ofta eller är bristfälliga.
Några exempel på resultat av förenklad övervakning av webbplatser
- De offentliga webbplatserna blir bättre över tid. 2024 hade 78 procent av webbplatserna högsta möjliga resultat. Spridningen ökar, vissa blir bättre och andra sämre.
Hur offentliga aktörer kan utveckla sitt tillgänglighetsarbete
Digg har tagit fram stöd och information för offentliga aktörer.
Kort om Diggs tillsynsuppdrag
Digg genomför tillsyn av digital, offentlig service utifrån lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service, den så kallade DOS-lagen.
Tillsynen sker utifrån kriterier som finns i EU-kommissionens genomförandebeslut. Det innebär att vi granskar en viss andel av de digitala tjänsterna manuellt genom ingående övervakning. Vi granskar också några digitala tjänster förenklat med ett granskningsverktyg.
Övervakningen har täckt in olika geografiska områden och olika verksamhetsområden:
- Förenklad övervakning, webbplatser, 2022 till 2024: 1081
- Ingående övervakning, webbplatser, 2022 till 2024: 30
- Ingående övervakning, appar, 2022 till 2024: 15
Ditt svar hjälper oss att förbättra sidan
Publicerad: